运费险无法购买是怎么回事?怎么解决?

2020-05-12 10:25:58 阅读(25266)

  说到淘宝运费险,我想大家应该都有所了解,为了能够减少退换货过程中的运费损失,不少买家在购物下单时就会选择购买运费险,这样就能够花几毛钱去换一次退换货的运费了,那么有些买家反馈说无法购买运费险,这是怎么回事呢?

运费险无法购买是怎么回事?怎么解决?

  情况一:卖家有赠送运费险,但买家投保失败

  1.卖家店铺即使开通了运费险服务,也并非是他店铺中所有的交易都能投保运费险的。保险公司对于每一笔订单都会进行风险核实,如风险审核未通过的话,则对应的订单保险公司就不会进行承保。

  2.您当前无法享受运费险服务,并不代表后续就无法享受了,保险公司会针对每一笔订单的风险情况做评估的,如后续的订单整体风险在保险公司承保范围内,就会自动恢复投保。

  情况二:买家无法购买运费险的原因

  1.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。

  2.买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会即时退回买家支付宝账户。

  3.有可能是近期的退货率比较高,影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间,一般情况下,会根据您接下来3个月的实际退货情况评估,建议您后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若您购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。

  情况三:卖家无法投保运费险的可能原因

  卖家准入与店铺商品的退货率、商品类目等因素有关,主要通过系统判断卖家是否可以准入,建议您后续关注。

  综上所说,我们不难发现淘宝运费险不能购买无外乎上面的三种原因,如果各位想要顺利购买运费险的话,那也可以根据上面的三种情况去进行分析,然后再去购买。

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