生意参谋怎么看复购率?复购率多少是合格的?
很多商家在日常生活中会用到生意参谋工具,但是在这当中还有很多人对它的功能不熟悉,不知道怎么看复购率?所以,接下来的内容就是跟大家介绍下生意参谋复购率的详细内容,希望大家看完后能够有个清楚的认知。
复购率多少是合格的?
1.复购率在后台就可以查看,复购率是指买过你家产品的客户,再次到你家下单购买。
在已卖出的宝贝,右边即显示出相关内容,当前显示的是近三个月订单的所有单,每笔单显示着旺旺号,复制此号。
2.然后,在买家昵称这里,把号粘贴在输入框内。然后,点击搜索,下方即弹出该买家的所有订单,订单中显示的尺码、颜色等等信息,从这里就能查看到该买家是否复购了。
3.已卖出的宝贝这个页面中,每笔单都有该买家的号,而在旺旺号的下方显示和我联系或给我留言,打开与该买家的聊天界面。
当然,正常的复购是50%,基本上达到这个水平就是符合要求的。
提高复购率的方法:
1.要保证产品的质量和价格,因为我们知道只有真正好的商品才会有高的回头率,质量有保证,价格稳定,都得到了很高的销量。
2.顾客对店铺的满意程度,对一个店铺来说是非常重要的,因为店铺作为一门集销售与服务一体的行业。说店铺为了提高顾客的满意程度,可以经常给顾客发放一些小礼品,赠送一些比较温馨的书签,信封,香包等等。当然发货速度要快,也是非常重要的。
3.经常抓住老顾客,实行会员制,比如说购买商品能够有积分,积分能够兑换些小商品,经常给老顾客送些优惠券,给他们带来些福利活动,促进店铺与老顾客之间的互动,给回头客的力度更大,那么复购率就会提高,毕竟所有的复购率都是来自于老顾客。
4. 经常保持沟通与交流,可以利用些其他的渠道,经常发布些关于自己店铺的动态,或者一些软文,让顾客们有亲近感并且相同感。经常互动与交流,逐渐的培养你们之间的感情,增加顾客对店的依赖程度,能够帮助顾客解决些小问题,拉近距离。
通过生意参谋查看复购率的方式,也不是很难,大家如果需要可以直接去后台操作,只要经常使用生意参谋里的功能,其实就会很快的熟悉起来,建议,新人合理安排时间,然后利用这个工具来分析店铺的情况。
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