618大促怎么解决物流时效问题？受哪些因素影响？
2020-06-04 11:59:15 阅读(8212)
马上就要迎来618年终大促了，在这种大促期间，确实会造成物流拥堵或者是时效等问题，为了能够提高物流时效，卖家们也需要提前制定好一些应对措施，那么应该怎么解决决物流时效问题呢?
1、淘宝活动大促期间订单量过多，商家来不及处理
商家可以选择合适的ERP管理系统软件，跟厂商签订一次性购买合同，可以有效提升订单处理效率。不过到了大促期间，每日订单量增加，可能需要增加额外费用。
2、打印、配货、核准、打包环节速度慢
优化发货环节，这些环节可以制定一套流程化方案，在活动大促期间也需要提前预备好人手。商家内部发货流程先提升，才完成了缩短物流时效的第一步。
3、包裹因破损等问题产生中途退件
商品运输途中出问题是很多商家都会面临到的问题，这就需要商家在挑选快递公司时，一定要挑合适的快递公司长期合作，并签订时效等约束协议。发现包裹出问题之后，第一时间和买家交代清楚，以免买家空等快递。另外同时和快递公司联系，协商赔偿。
4、物流出现问题，服务跟踪不及时
快递公司经常会发生如未及时揽收、漏扫描等问题。遇到大促订单量暴增的情况，快递公司也会遇到人手不足的情况，这就需要商家提前和快递公司报备好订单量情况，让物流提前增加人手和资源。商家也需要多监控物流订单，发现异常订单立马进行处理，联系快递公司负责人，了解情况并及时处理。
在商家的基础服务考核中，卖家们应该都指导物流时效也是其中的一项考核，如果不能做好这项服务，那肯定也会对店铺的好评率和物流服务考核都有一定的影响。
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