dsr评分怎么快速提高？提高dsr评分有哪些方法？
2020-07-21 21:13:10 阅读(10095)
商家们应该都知道店铺的DSR动态评分，现在的很多买家比起看卖家信誉等级，更加注重店铺的DSR评分。商家们可要注意这个分值了。它不是一个简单的分值，包含了描述、发货速度和客服的态度。那么，DSR评分怎么快速提高呢?那就一起了解以下具体的内容吧!
1.描述真实
在网上购物，买家不能看到商品的实际质量。所以只能从图片上看自己是不是喜欢。也可以说是卖“图片”所以，主图或者详情页上的图片一定要真实。现在可以上传主图视频了，大家可以录一段视频，让顾客更加直观的看到宝贝，增强顾客的好感。如果照片和实物有差别的话也应该写清楚，有轻微的差别。
2.客服态度
客服也影响着店铺的DSR评分。客服是和顾客直接接触的，代表的店铺的印象，所以当有顾客来咨询的时候，一定要恢复及时，态度也要热情。如果有顾客对店铺不满意的地方，一定要耐心解释和道歉，客服一定不要语气相冲。如果沟通未果的话，可以申请小二的介入。
售后客服也应该在每个环节给顾客贴心的提醒。例如已经发货了、物流已经到了等等。
3. 物流
选择合适的物流很重要。如果物流太慢，很定会影响顾客的心情。所以一定要积极提高物流的速度。如果前期不知道哪家快递比较好的话，可以多联系几家，然后进行对比。一定要给用户带来一个好的物流印象。在宝贝的包装上，商家也要下点功夫，尽量给顾客制造惊喜，这样他对你的店铺好感就会极具上升。包装千万不要有破损。
以上就是有关dsr评分怎么快速提高?提高dsr评分有哪些方法的全部内容，总的来说，商家应该注重各方面的服务，但是店铺的数量依旧在增多，所以要在众多店铺中做得好，一定要有扎实的基础和好的服务，这样才能扎根立足。
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