淘宝专属客服怎么开启？开启之后还能否关掉？
2020-08-07 19:29:37 阅读(8854)
淘宝卖家开启了专属客服功能的话，就好比多添了一位助手。店铺上新了或者有什么优惠要给予客户的，都可以通过专属客服将信息推送给客户，那专属客服是怎么开启的呢?
1、登录电脑版千牛工作台软件。
2、在搜索框输入“客户服务”。
3、进入客户服务平台，点击【专属客服设置】，就可以进行设置了。
卖家开通淘宝专属客服之后，就可以和消费者建立专属关系，一旦消费者同意，并且建立专属关系，那么消费者便会成为店铺的长期客户。除非消费者自动解除关系，不然这种关系会一直存在的，每一家淘宝店铺，最多可以得到五千位的邀请名额，虽然数量很多，但是并不是所有被邀请的消费者都会同意加入。
下面是开启专属客服的一些好处：
1、淘宝店铺开通专属客服之后，可以召回店铺的老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要淘宝卖家手动邀请。当消费者接收到邀请之后，双方确立专属关系。
2、淘宝店铺开通专属客服之后会有自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服会直接通知专属客户，或者在店铺做活动的期间，提醒消费者回店购买并且享受优惠。
3、淘宝店铺开通专属客服之后会全覆盖方式的召回，当店铺活动开始之后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。
开启之后还能否关掉?
能，右上角点进去，点专属客服设置，点最底下专属客服设置，进去就可以关闭了。
不管是什么时候，服务对于淘宝来说一直都是重要的。专属客服是淘宝推出的的新服务，它可以很好的帮助卖家维护好客户。如果你很看重专属客服，那现在也赶紧开启起来吧。
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