淘宝物流异常订单怎么看？什么原因导致淘宝物流异常？
2020-08-16 22:19:43 阅读(11996)
作为淘宝商家，不仅要做好售前的工作，还是做好售后的工作，例如看一下淘宝物流等这些都是商家需要关心的，最近有商家想知道淘宝物流异常订单怎么看?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
大家可以登陆淘宝卖家中心，之后登陆卖家账号，然后点击顶部的“订单”按钮，在弹出的窗口中再点击“菜鸟发货平台”项。
然后在菜鸟发货平台中选择“录入订单处理”项。之后点击异常订单就可以查看了。然后点击顶部的“包裹状态”，可以查看异常快递订单，拒收或者返件的都有记录。
什么原因导致淘宝物流异常?
其实出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。
如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地就可以了!
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看完文章之后，现在大家应该在知道淘宝物流异常订单怎么看了吧，商家可以通过以上的方法去了解物流信息，时时把控物流信息，是商家需要关心的事情哦!
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