阿里店小蜜怎么设置？阿里店小蜜有哪些特点？
2020-09-03 23:00:01 阅读(11030)
很多淘宝商家想设置阿里店小蜜，但是不知道怎么设置，毕竟有阿里店小蜜的话，可以帮助商家很多，那么接下来，我们就来给大家讲解一下这阿里店小蜜的设置方法。
第一步，首先商家要下载最新版千牛客户端。
第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"。
第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，就可以开始配置试用开启。
第四步，店小蜜已经授权激活，您可以进入店小蜜后台，下载右上角的操作手册学习配置使用店小蜜，也可以查看各个页面右下角帮助与反馈里的教学视频、常见问题、帮助中心、召唤淘宝客服、意见反馈模块寻求使用帮助。
阿里店小蜜有哪些特点?
1、接待能力
店小蜜全自动模式为7×24小时在线，目前具有智能预测、主动营销、催拍跟单等智能辅助模式，能够代替人工客服处理60%的咨询问题。
2、响应时间
店小蜜平均能够为店铺提升40%的响应时间，店小蜜智能接待更是达到了1秒响应时间，能够很好的抓住买家的“黄金6秒”，有效避免客户流失。
3、转化数据
除了响应快、节省客服人员工作量外，店小蜜所带来的转化率也不比人工差多少。店小蜜所带来的转化率已经高达65%，每10个买家在咨询店小蜜之后就有6个成交，并且使用店小蜜服务，不仅能够节省成本，通知避免造成订单流失和提高咨询转化。
看完文章之后，大家是不是觉得阿里店小蜜的功能还是蛮强大，有了阿里店小蜜可以节省商家的成本毕竟切还能避免客户流失哦，所以还没有设置的商家赶紧设置起来吧!
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