淘宝建群需要什么条件?淘宝建群的门槛在哪?
淘宝现在为了拉近粉丝和店主的距离,也开始了群聊的模式,很多的商家都拥有自己的店铺群,那如果想要在淘宝建群的话,需要什么条件? 对于想要建群而又不了解情况的商家来说,正好可以看下。
淘宝建群的门槛在哪?
想要建立粉丝群必须同时满足以下两种条件:
1、最近30日内使用支付宝的达成交易的笔数高于30笔且在正常状态。
2、微淘等级为l1及以上。
相反要是出现这种情况,淘宝可解散现有的群,如果群成员少于3人,且无人查看群消息,联系2次告诫无任何改变。
建立的方式,在界面有个自营运,点开就可以创建群,直接选创建微淘粉丝群即可,不过,各位光会建群还不够,需要培训服务人员掌握淘宝客服技巧,日常在群里多跟粉丝互动,拉进彼此的距离。
当然买家想要加群,只需要购买产品后,有个店铺群聊,你直接点击加入就可以进入商家的群里,平日里商家会有各种福利,比如每天签到领红包,每月的会员日,发布新品折扣,并且部分折扣只有老顾客才有,新顾客是无法享受的。
而且,老顾客对于退换货在速度上也会更快,当然这些只是部分商家给出的福利,还有更多的优惠,就看各家店给到的买家的承诺了,所以,有群的作用就体现的很明显。相信各位商家都比较有感触。
对于粉丝来说,都喜欢享受折扣,所以,有个优惠群,大家还是很乐意加入的,当然光粉丝有积极的毕竟是少数,因此,需要商家积极的去引导顾客加群,比如购买后可以跟对方发消息,说明加群的好处,这样也能吸引到部分人进来。
其次,就要做好群内的管理,保持每天在群里活跃气氛,即时为需要的粉丝解答疑问,不要让粉丝的问题发展变大,有一个人问的时候就要解决好,这样才能稳定住群内人的情绪,要把不遵守群规的人请出,这样才能维护好群的秩序。
其实,在淘宝建群的门槛不高,但凡是稍微有点等级的商家都可以建立自己的群,不过,最好是建议大家在人多的时候拉群,这样会让觉得你的店铺人数比较多,而且大家的参与积极性也会相对更高点,如果想要建群的朋友可以看下自己是否符合条件。
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