天猫基础服务考核分一般是多少?在哪可以看到?

2020-09-16 19:59:55 阅读(8863)

  天猫基础服务考核分对于商家来是每年考核的里的一项指标,很多商家都比较关注这个指标,那这个考核分一般是多少?我们下面就来跟大家好生的介绍下,这样大家会对基础服务考核分有个清楚的认识。

天猫基础服务考核分一般是多少?在哪可以看到?.jpg

  在哪可以看到?

  服务考核分指结合在产品体验、物流、咨询体验、售后、投诉,五个指标的单项表现,综合得出服务考核分。考核分平均值可以登陆账房中进行查看。

  关于考核分这个要分类型,不同的类目其实考核分是不同的,所以,没有大概的标准。

  其次再讲下五个指标快速提升的方法:

  1、商品评价。主要是用户评价,可以通过客户之声查看具体的评价情况,有针对性的提升。

  2、物流指标。可以通过物流分析然后查看整体揽收的详细情况和用户物流评价,从揽收及时率按照要求揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。

  3、售后体验。看到具体退款完结时长,通过诊断结论针对性提升,进行个性化配置退款,自动处理售后退款,缩短时间,其次,也可以做客服的绩效,这样也能让用户的体验有个很好的提升。

  4、旺旺客服回复率。了解情况并通过分析查看影响程度高的因素分析,再做提升,可以使用客服小蜜来帮助提升回复率,减轻工作压力,提升转化率,因为有些问题可以节省时间,也能够提高工作的效果,这类就可以交给平台的客服来完成。

  5、这些指标的建设不是一蹴而就的,而是需要我们在网店转让完成后慢慢积累而成的,当然除了运营手段提升外,同时还需要维护资质。

  虽然说这几个指标看起来有难度,但是其实大家分解后,会发现单个每项都有提升的方法,而针对每个指标,大家都可以设定有效的方案来进行提升,只要坚持执行一段时间就可以看到相应的结果,所说有难度,但也不是达不到,按照我们说的方法去操作,其实很快就可以看到你想要的结果,至少可以保证不被淘汰出局。

  其实,基础服务考核分的会根据大家的产品来进行考评,大家可以参考考评的五个指标,然后对应这些指标来进行调整,所以,考核分的指标普遍不同,这个没有一致的标准,建议还是依照要求来进行提升。

推荐阅读:

天猫基础服务考核分有什么用?怎么才能达标?

天猫基础服务考核分在哪里看?如何提升分数?

天猫基础服务考核分不达标会怎么样?考核标准是什么?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
随着电商行业的不断发展,淘宝作为国内最大的电商平台,为了吸引更多的消费者,推出了百亿补贴活动。在这个活动中,消费者可以通过拼单的方式以更低的价格购买到心仪的商品。有时候拼单并不总是那么顺利,那么当淘宝百亿补贴拼单不成功时,我们应该怎么办呢?下面就来为大家详细解答。
近年来,随着电商行业的蓬勃发展,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者眼球。其中,淘宝的“百亿补贴品牌优选”活动备受关注。这个活动是真的吗?它背后又隐藏着怎样的真相呢?本文将为您揭开这个谜团。
随着电商行业的飞速发展,淘宝作为国内最大的电商平台之一,一直备受消费者的关注。在众多淘宝活动之中,百亿补贴品牌优选活动尤为引人注目。这个活动中的品牌优选是不是旗舰店呢?今天,我们就来揭开这个谜团。
随着电商行业的飞速发展,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者。其中,淘宝的“百亿补贴品牌优选”活动尤为引人注目。这个活动中的店铺到底有什么魅力,能让消费者趋之若鹜呢?接下来,就让我为大家揭秘一下。
随着互联网的快速发展,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,一直备受消费者喜爱。近期,淘宝推出了“百亿补贴品牌优选”活动,引发了广泛关注。淘宝百亿补贴品牌优选究竟怎么样呢?本文将从活动背景、商品质量、价格优势、购物体验等方面进行详细解析。
在淘宝经营店铺的过程中,生意管家是一个非常有用的工具。它可以帮助我们更好地管理店铺、分析数据、优化运营策略。但是,有时候我们可能因为各种原因想要关闭生意管家。淘宝生意管家怎么关闭呢?接下来,我们就来详细讲解一下关闭生意管家的步骤和注意事项。
在当今电商时代,淘宝作为国内最大的电商平台,拥有着庞大的用户群体和丰富的商品种类。作为一个淘宝卖家,如何掌握好店铺运营,提高销售额,是每一个卖家都关心的问题。而淘宝生意参谋,就是帮助卖家分析店铺数据,优化运营策略的重要工具。淘宝生意参谋怎么进入呢?下面,就让我为大家详细讲解一下。
随着电商行业的迅猛发展,快递业务也日益繁忙。菜鸟驿站作为快递行业的“毛细血管”,承担着为消费者提供便捷快递服务的重任。在众多快递包裹中,如何快速找到自己想要的快递,成为了许多消费者的烦恼。今天,就让我们一起揭开菜鸟驿站快速找件的神秘面纱,告别找件烦恼!
2025-08-26 14:28:19 阅读(4239)
在淘宝购物过程中,我们经常会使用拍照识物功能,轻松找到心仪的商品。但有时候,我们可能不小心保存了一些不想要的拍照识物照片,这时候就需要学会如何删除它们。下面,就让我来为大家详细讲解一下如何轻松删除淘宝拍照识物的照片。
随着互联网的快速发展,我们的生活越来越离不开手机。而手机中的各种应用,更是让我们的生活变得更加便捷。其中,淘宝作为我国最大的电商平台,已经成为了无数消费者的购物天堂。而淘宝拍照识物功能,更是让购物变得更加轻松。当我们在淘宝使用拍照识物功能时,照片究竟存哪里了呢?本文将为你全方位解析这个问题。
热门文章
推荐阅读
最新专题