12315可以投诉淘宝卖家吗？还有哪些方法投诉淘宝卖家？
2020-10-02 21:00:32 阅读(92966)
我们在淘宝上购物遇到问题想要投诉商家，有小伙伴想知道12315可以投诉淘宝卖家吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
当然是可以的，因为淘宝虽说是电商平台交易，也是一种交易，是可以通过12315投诉电话，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。
还有哪些方法投诉淘宝卖家?
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。
2、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。
3、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
二、直接找平台淘宝客服
1、在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。
2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。
看完文章之后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧，如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找淘宝客服去投诉哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!
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