12315投诉天猫商家会怕吗？打12315需要哪些条件？
2020-10-04 12:29:37 阅读(46954)
很多小伙伴想知道12315投诉天猫商家会怕吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。不清楚的小伙伴可以仔细阅读本篇文章哦!
当然会,12315本来就是消费者权益保护局,而天猫店铺是企业性质,12315可以受理对这些企业的投诉的话,会对天猫产生不好地影响。12315管理的力度还更大些，只要你占理就可以。天猫店都是公司类型的，有工商认证的，联系之后出具材料，那他们会有联系当地的工商局去这家店核实的。
商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;
商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
打12315需要哪些条件?
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)。
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
所以说，只要大家对商家不满的话，就可以拨打12315进行投诉，并且效果还是不错的，但是大家注意了，打12315电话是需要条件的，在拨打成功之后，大家讲清事情原委就可以了。
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