淘宝恶意拍下申请退款犯法吗？商家如何处理？
2020-10-16 22:01:32 阅读(14654)
淘宝平台中总是会存在着恶意竞争行为，很多的淘宝同行伪装成淘宝买家去恶意下订单，然后再给差评，也存在恶意下订单了以后再申请退款的情况，这样的行为违法吗?
淘宝恶意拍下申请退款不犯法。
淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下：
1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，卖家可以直接拒绝给买家退货退款，如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理，只要卖家有足够的证据证明买家是同行，并且有聊天记录或者视频等，也可以像淘宝系统进行投诉，提交证据即可;
2、如果买家没有投诉，是直接申请退款的话，那就退给买家，因为淘宝平台有“7天无理由退货”;
3、同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是全部的商品，这时，记住千万别发火，也别去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为，可以通过系统投诉，也可以打电话给淘宝客服，寻求帮助等。
注意事项：
1、任何仅退款都不要同意，同意一次只会一而再再而三;
2、尝试投诉规蜜异常退款，如果买家此前有类似的纠纷，容易成立，成立之后售后影响会被剔除;不成立也好歹给这个留一次案底;
3、旺旺上表明，申请仅退款不退货，默认未收到货，需要联系快递去帮忙核实情况;旺旺不在线，就手机短信发一遍;
4、然后上报快递签收没有收到，就算你知道他已经收到货，依然上报;这样快递才会主动去联系他，如果不是老手，接到快递电话，一般都主动关闭退款了;如果不是新手，只能尽早介入处理;淘宝不支持任何仅退款。
如果淘宝买家们恶意下订单，然后再申请退款的话，其实也算是常规操作，作为商家们可能无法采取什么行为，但是对于那些只申请退款而不退货的买家们，就要采取一些行动了。
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