淘宝卖家承担运费怎么退款?退款流程是什么?
2020-11-03 13:54:41 阅读(17265)
很多的淘宝商家为了提高淘宝店铺的销量,可能会去设置淘宝运费险,这样消费者们申请退货退款的时候,都是由卖家们去承担运费了,下面告诉大家淘宝卖家承担运费应该如何去退款吧。
淘宝运费险是在买家确认收货之前,发起退货申请可以理赔的保险,理赔金额一般为9-12元。
淘宝运费险的退款流程为:
1、在淘宝“我的订单”发起退货退款,卖家同意后,买家邮寄退货商品并填写退货单;
2、等卖家收到买家寄出的商品并确认收货之后,运费险会在72小时内退到买家的支付宝账户余额。
届时可点击账单查看运费险理赔金是否到账。
加入七天无理由退换货,买家退货的理由是上身效果不好,那这寄出的运费应该是由卖家出,卖家亏死怎么办?
区分是否为包邮商品,《淘宝争议处理规则中》有若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。除了明确规定之外的,按照““谁过错,谁承担”的原则处理。
对于”包邮的清仓款式(详情页注明了不退不换)、且非卖家过错“,退换货的邮费应该谁承担?
非卖家过错,不论是否清仓商品,退货邮费均有买家承担。
多次退货后,购买邮费险的价格会慢慢提高。 可是增加的部分还是由卖家承担呀?
这里说的是买家购买的邮费险,若卖家或者平台赠送的邮费险,买家多次退货获得运费险,该买家有可能会被屏蔽使用邮费险。
我是买家,由于卖家过错我要求退货,卖家拒绝退货的邮费.但是我又把货退了,那么这争议的邮费如何处理?
建议此类情况,在退货前先留下照片,如果和卖家最后不能协商一致,还可以要求小二来处理。
其实这样的操作方法和普通淘宝申请退款的操作方法是一样的,只是在支付运费的环节,不需要消费者们自己去支付了,因为淘宝商家会垫付。当然要使用淘宝平台的上门取件快递哦。
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