天猫基础保障怎么设置？如何全国保修？
2020-12-02 12:15:11 阅读(7623)
现在天猫商城的服务是越来越好了，它有一系列的基础服务是专门为了消费者们而推出的。而且天猫商家们是必须强制性的去进行设置的，接下来的内容都为大家介绍一下设置的方法是什么?
在天猫购买带有“全国保修”标志的商品后，买家可以享受商家根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家产品维修、更换、退货规定提供的相应服务，也可以享受商品所属品牌、制造商或第三方的机器故障在线咨询服务、故障机器的一键式维修服务，或获取品牌所有者相应的售后信息。
因此，只要您购买带有全国保修标志的商品，您就可以享受卖方提供的维修、更换和退货服务。您可以登录天猫平台，咨询购买商品的商家，咨询在线咨询的产品品牌，或者只需点击一下就可以报修故障机器。
如何使用天猫全国保修?
1、您可以拨打该品牌的400维修热线进行维修;
2、您可以点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单进行维修;
3、您可以通过点击供应商的旺旺号码直接联系品牌售后服务中心，并在线查询售后相关事宜。
及时性仍然相当快，一般每个人都在维修服务之日起24小时内得到答复。如果要邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方将在收到维修服务之日起30天内将相应的进度和售后信息反馈给每个人。
应该注意的是，如果要邮寄给品牌或制造商进行维修，运费应由品牌或制造商承担。此外，还应验证它是否在保修期内。如果保修期满，品牌或制造商将不负责发送，只能自己承担邮费和修理费，这一点每个人都应该记住。
在以上的内容中，以电器商品为例为大家介绍了天猫基础服务的设置方法，各位天猫商家们看完了介绍后应该知道是怎么一回事了，希望上面层面的内容能够解决各位商家们的疑惑。
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