天猫超市最怕的投诉电话是哪个？如何投诉？
2020-12-12 13:44:57 阅读(83410)
在网上购物，产生纠纷的情况还挺多的。那么如果在天猫超市购物的时候，需要进行投诉的话，可以打哪个电话呢?天猫超市最怕的投诉电话是哪个呢?
天猫超市投诉电话是多少呢?大家可以打12315进行投诉。天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。
联系天猫超市客服热线电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。
天猫超市如何投诉?
天猫超市如何投诉?如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉的哈，具体步骤如下：
1.已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。
2.你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。
除了可以拨打12315电话进行投诉之外，也可以去12315网站进行投诉。而且12315投诉天猫超市分两种类型，一种是产品质量，另一种就是商家服务。
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