如何回馈老客户？有哪些方法？
2020-12-18 14:52:53 阅读(15657)
对于淘宝商家们来说，在不断发展新客户的同时也需要维护自己的老客户，因为往往老客户要比新客户更加的重要。作为淘宝商家，您知道如何去回馈老客户吗?下面的内容进行介绍。
1、开通会员群，使用专业客服跟进和维护，收集顾客的意见及时反馈，和买家做朋友，并不定期在群里做些活动(如抢楼活动等)。给大家简单介绍两种群会员运营方案。
a、群内活动预告及活动推荐，店铺活动前和活动期间在群内做活动主题推荐、单品热卖推荐等。并且及时做好邮件以及短信提醒。
b、在店铺无活动期间做热卖单品的推广推荐，每天在店铺中选出一款产品以店铺VIP价格打折促销，价格做到有对比性、有吸引力。同时做好邮件以及短信提醒等服务，让老顾客感觉自己被重视，感受到自己的权益。
2、进店先领取券再购买，让会员有一种优越性。
3、以老带新，老顾客介绍新顾客到店铺购买，新顾客报老会员ID，客服登记好，等新顾客成功交易后，可以享受不同的会员优惠政策，或者是同款免单等优惠。
总之，就是要做好贴心服务。除了一般的发货提醒，完善的会员服务营销还应该包含订单催付、发货提醒、蜜月期营销、休眠流失会员提醒、会员等级提醒、节假日关怀、生日服务营销等。在这些的服务的潜移默化底下，你的店铺文化也就逐渐营造起来，活动优惠是会员营销的一种常见举措。
对于一些上了规模的卖家已经有一定的会员基数了，这个时候你的任何一个活动都会有适合你这次活动的老会员，所以说店铺活动营销意思就是指有活动的时候在会员池子里找出适合我们这次活动的客户进行营销。
在以上的内容中，为各位淘宝商家们分享着维护老客户的一些技巧。如果这一方面做得好的话，对提高店铺的回购率来说会有很大的帮助哦。所以各位淘宝商家们要引起重视。
推荐阅读：
上一篇： 如何加入天猫无忧购？有什么用？
下一篇： 如何根据产品定位自己的店铺？怎么做好？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
为了提升商品券后价、折后价展示的准确性，商品主图上将不再显示价格。
订单贷是一款民生银行提供的，只要卖家有符合条件的“卖家已发货，买家未确认收货”的订单，就可以申请订单贷款，日常利率最低7%/年...
淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了多种购物保障服务，其中退货宝和运费险便是备受关注的两大服务。那淘宝退货宝是不是就是运费险?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-13 13:21:24 阅读(5091)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2024淘宝天猫双11大促招商正式启幕，我们期待与您携手共进，为买家打造淘宝狂欢盛宴，共同创造美好购物体验。
2024-10-09 09:55:11 阅读(4725)
双11大促前拉新蓄水的新客在大促期间复购的几率大大提升，同时能有效贡献店铺生意增长!
2024-10-09 09:51:30 阅读(9040)
2024年惊喜直降活动已开启招商，感谢各位支持!本次惊喜直降玩法招商面向全行业全品类招商，不限制加购UV以及不限制是否当前为活动商家。
退货宝作为一项旨在优化退货流程的增值服务，受到了广大消费者的青睐。最近关于退货宝退货时快递费的支付问题，却常常让消费者感到困惑。那退货宝退货是谁付快递费?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-08 13:09:54 阅读(4278)
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，然而随之而来的退换货问题也日益凸显。为了解决这一问题，电商平台推出了退货宝服务保障措施，那退货宝是不是退货免运费?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-08 13:07:58 阅读(3342)
在网购日益普及的今天，退货问题一直是消费者关注的焦点。退货宝作为一项创新的售后服务，为买家带来了诸多便利。那退货宝对买家的好处有哪些?下面我们就来给大家讲解一下。
为进一步帮商家提高转化率，带动店铺销量，提升消费者购买商品时的时效确定性体验，降低商家咨询，平台将于2024年8月19日启动【淘宝】宝贝发布界面配置“24小时发”的产品功能升级，并以灰度方式逐步为全量商家开放
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索