小二介入对店铺有什么影响？如何找到小二？
2021-01-12 22:11:05 阅读(6578)
我们在淘宝上购物，要是遇到解决不了的问题的时候，就会申请小二介入，最近有小伙伴想知道小二介入对店铺有什么影响?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
淘宝客服介入会影响卖家上活动，申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
另外，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
如何找到小二?
1、打开淘宝站点，进入主页面，在此页面上找到登陆口，进行点击。点击后会出现输入用户名与密码的界面，大家输入用户名与密码，点击登陆。
2、登陆成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”。进入买家个人中心去找淘宝客服，为自己解决疑难问题。
3、进入个人购物订单页面后，在顶部会看到有一个“联系客服”按钮，可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表，这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。
4、点击后会看到有：联系小蜜、自助服务两个选项卡，默认打开的是联系小蜜窗口，按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道小二介入对店铺的影响了吧，只要小二介入，就会对店铺产生影响，所以能私下解决就私下解决，不要让小二介入哦，但是商家要不想小二介入的话，就一定要认真经营店铺哦!
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