天猫次日达怎么开通？次日达送货不及时怎么办？
2021-01-18 22:56:16 阅读(10810)
天猫有次日达服务，很多小伙伴都去买上边的商品，因为送货快，那么天猫次日达怎么开通?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。大家可以参考以下文章哦!
其实只要买家必须同时满足以下条件就可以了：
1、填写的收货地址必须在商家提供服务的区域内。
2、同时在当天下午4点前拍摄商品，完成付款。最后，购买者购买的商品必须标明“次日到达”。淘宝只要买家满足上述几个条件即可，商家不需要设置，其本身就是天猫打开的新服务。
次日达送货不及时怎么办?
大家进入平台之后,打开其中任意款产品,相应的商品将在天猫、天猫国际等平台透出天猫直送相关服务标识。提供该服务的商品,没有此类标志,就代表着是发普通快递的商品。以前是收到单后2天内发货,现在17点前收到的订单都能在当天发出,承诺到达时间基本都能达成。
如果不及时的话，我们可以投诉。如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
商家应履行次日达服务但未履行的,每个单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟成员向买家付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后,该未履行次日达服务的行为,不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。
若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内,则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。
所以说，如果次日达送货不及时的话，大家一定要有个正确的处理方式，可以去投诉，并且次日达也会给你违约金的，最后，希望文章能够给大家带来帮助!
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