淘宝售假处罚多久恢复?被误判了怎么处理?
部分淘宝卖家明知道淘宝是打击售假行为的,不过由于售假获利高,所以有的卖家禁不住利益的考验还是出现了售假的行为,那在淘宝售假被处罚后,一般是多久恢复?
1、 一般针对于降权,是会有一个自然年的处罚,并且不是很容易采取其他措施恢复。
2、因为售假的扣分,情节不严重的话,淘宝平台会给一个责令整改的日期。
3、售假情节严重,扣除了48分的可能面临闭店的后果,如果是这样的话,基本上没有挽回的余地了,所以店铺确实存在轻微售假的情况的时候,就需要进行整改了,不要等到分都扣完了再去挽回,这些分数对店铺的经营都是息息相关的。
被误判了怎么处理?
如果淘宝卖家被投诉售假,在旺旺是会收到官方的通知的。
1、要仔细阅读此邮件的内容,看看买家是因为什么原因而投诉,如果自己确实没有售假,就看看售假申诉的有效期是到什么时候,然后就要在有效期内,根据店铺的实际情况,抓紧时间去收集证据,进行申诉。直接点击该邮件中的“我要申诉”按钮,将相关资料打包压缩一并提交。
2、还要看买家的回应,如果自己没有违规,他们是拿不出相关证据,就可能放弃投诉;有证据的话,就是继续投诉了。如果之前店铺被扣分会是商品被下架了,申诉成功的话,是会恢复原状的。
3、关于淘宝售假申诉,卖家要准备好这些资料:淘宝售假申诉,需要准备的证明有店铺授权书、进货证明、店铺中所用的图片及图码的正规来源,缺少任何一个申诉成功的几率都不大的。
不过第一次申诉不通过也不用担心,通常淘宝售假是有两次申诉机会,第一次申诉超时或不通过,是可以进行二次申诉的,这次你就一定要认真准备好申诉材料了!但是如果没有在规定时间内申诉的话,那么是会直接判定违规或售假。买家在三天内撤销申诉,系统会默认你的宝贝是没问题的,会将产品恢复原样。
虽然被系统判定为售假违规,会进行扣两分的处理,对店铺的影响不是很大,但是是被恶意投诉售假的话,就要通过申诉维护好自己的权益,千万不要让恶意买家有可乘之机,让自己之后受到更多的恶意投诉,影响店铺运营!
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