淘宝卖家骚扰在哪里投诉?投诉有用吗?

2021-03-17 16:07:58 阅读(14484)

如果用户在给淘宝卖家打分的过程中给了差评,那这种情况可能就会受到卖家的疯狂电话轰炸,那这时候骚扰在哪里投诉?那么想了解的淘宝卖家骚扰投诉的朋友们,即可就可以来了解下这个情况了,相信大家看完后就清楚了。

淘宝卖家骚扰在哪里投诉?投诉有用吗?.jpg

投诉有用吗?

点已买到的,找到该笔单,点投诉发起骚扰投诉或者是找到品客服小蜜,然后来投诉卖家也是可以的。投诉后,平台会介入,只要买家手上有证据投诉通常是会起作用的。

若投诉后真的有对方说的不良行为,建议和投诉方协商看能不能好生的处理,请注意沟通时间和频率,晚上不要联系,以免打扰到他们的休息。

若投诉还在处理且并没有说的这些不良的行为,建议及时举证后关注结果就行,处理人会结合截图信息来判定,凭证包括但不仅限于:

旺旺举证号。短信、通话记录等材料。

作为被投诉放需要在收到信息的三天内提供截图、站内信截图、短信和通话清单等。客服在收到这些资料后,会在3-5个工作日内处理完毕就行了还是很容易的。

找客服对于些无法沟通的,如果有理有据,马上找到平台进行申诉,让对方来进行处理。

其次在平时,也要及时的调整商品信息,不要给恶意买家可趁之击,例如:

1、建议及时调整库存,避免投诉,这种是最不应该的。

2、赠品作为促销商品,应该放到商品发布类:“其他-赠品“类目下,邮费放置在“其他-邮费”类下,赠品及邮费下没有评价的功能,可避免产生不必要的纠纷。

3、不能以单/价格去设买多件才可以享受的价,同时请设好运费用,避免产生纠纷。

比如:单价为0.1元,但在描述中写明购满50件才享受,不足则需按原来的价格来进行购买,这样就不会有歧义。

所以,无论是买家还是卖家存在着恶意的行为,大家都需要收集好证据,这样即便是遇到了投诉,大家手上也有证据表示自己的清白。

其实,卖家骚扰大家可以在我的订单里投诉也可以联系客服小蜜进行投诉,但是需要大家提供相应的证据,这样确保自己能胜诉,不然投诉就没有用了,所以,如果是自己的问题,那就不要随意的去投诉别人,这样是不行的。

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