淘宝卖家怎么关闭服务助手？服务助手权限如何授权？
2021-03-24 16:58:20 阅读(22730)
当淘宝卖家有事情需要暂时离开电脑挂起时，如果店铺开启了淘宝服务助手的，那服务助手可以回复买家提出的一些问题，让订单不容易丢失。但如果不想用服务助手了，如何关闭?
主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中点击“关闭服务助手”。
服务助手权限如何授权?
授权子账号设置店铺服务助手的方式如下：
一、授权电脑端网页操作权限方式：请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到要授权的子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”，勾选“离线留言管理”后保存。
二、授权千牛端操作权限方式：也同样是主账号进入后台，进入员工管理选项，找到要授权的子账号点击“修改权限”，在千牛权限右侧点击“修改权限”，勾选“团队管理”后保存即可。
如何设置服务助手?
新老后台服务助手设置的操作步骤如下：
一、老后台
1.请主账号或岗位是客服主管的子账号进入千牛工作台，搜索“旺旺分流”并进入“设置”页面。
2.设置编辑内容后点击保存：1)接待模式;2)欢迎语;3)关联问题 4)选择是否用店小蜜 。
新后台
新的分流后台已经下线了服务助手设置功能，不需要设置开启服务助手。若当店铺没有在线客服，需要服务助手接待，可在”离线消息处理机制” 选择离线消息分配给留言管理池即可。
服务助手的设置功能已经下线，新后台不需要设置开启服务助手，若当店铺没有在线客服，需要服务助手接待，可在”离线消息处理机制” 选择离线消息分配给留言管理池即可，买家咨询，会以服务助手的账号回复买家。
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
随着12月的到来，购物狂欢的氛围日益浓厚，许多消费者纷纷关注淘宝是否会推出满减活动。那么，淘宝12月份究竟有没有满减活动？
2024-11-22 10:35:49 阅读(4539)
在跨境电商的浪潮中，天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力，成为了众多消费者心中的首选平台。其中，全球探物作为天猫国际的一项新业务，更是吸引了无数目光。那么，天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 13:47:51 阅读(4387)
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验，赢得了广大消费者的青睐。那么，天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 13:38:24 阅读(3826)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2025年，天猫商家续签的日程安排备受关注，因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-19 14:09:28 阅读(3369)
在电商行业的激烈竞争中，天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐，同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来，天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-19 14:02:48 阅读(5828)
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而，在网购过程中，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，比如收到发错的商品。那么，天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-18 14:29:05 阅读(5843)
在跨境电商日益普及的今天，天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而，购物过程中难免会遇到发错货的情况，那么，天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-18 14:25:04 阅读(6494)
“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具，可对客服的服务工作进行实时监督，及时发现并引导改进服务问题，提升店铺整体服务质量。
在采购的过程中，资金流转、交易风险、复杂的账期管理，每一个问题都至关重要。先采后付，就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
2024-11-12 10:34:11 阅读(5289)
1.同笔订单只有次申诉机会，申诉失败率过高，需先完成申诉学习认证才能发起申诉；
2024-11-11 09:56:15 阅读(8447)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索