天猫次日达在哪里选?次日达没准时送怎么办?
2021-04-05 20:49:44 阅读(13310)
大家都喜欢在天猫商城购物,它上边的商品不仅质量有保证,而且价格也很美丽,这不天猫为了提高消费者的购物体验,又推出了天猫次日达,那天猫次日达在哪里选?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
消费者只需要登录“手机淘宝客户端”、“天猫手机客户端”和“淘宝PC端”,在搜索框里输入想买的商品关键词后,大数据算法会根据时间、默认收货地址和商品等信息,在搜索结果中呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品。
除了通过大数据算法的自动展示,买家在搜索商品关键词后,还可以点击右上角的“筛选”功能,从中选择“当日/次日达”选项,一键找到优质物流服务的商品。
次日达没准时送怎么办?
如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
商家应履行次日达服务但未履行的,每个单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟成员向买家付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后,该未履行次日达服务的行为,不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。
若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内,则无需提供次日达服务。
现在大家应该知道了,如果天猫次日达没有准时送到的话,我们可以投诉,并且也是可以拿到违约金的,不过天猫次日达的服务还是很好的,一般都会准时送达!
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