淘宝商家最怕哪个部门?哪些可以投诉?

2021-04-09 15:21:09 阅读(122321)

我们在线下购物的时候,往往会遇到出售就不予兑换的情况,那么在淘宝大多数的商品都是有七天无理由退换的,但即使是这样也会遇到出现交易纠纷的情况,那么淘宝商家最怕哪个部门?

淘宝商家最怕哪个部门.jpg

淘宝商家最怕哪个部门?

1、阿里内部的廉正部:

现在很多大企业内部都会设置廉正部,通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官,当代廉正部督查该企业内部的所有部门,淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作,偏袒一方,有失公允,那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。

投诉的方法也很简便,只要打开浏览器,搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面,将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复,方便快捷还有效,一定要记得哦。

2、黑猫投诉平台:

黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台,消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为,平台也会尽快受理,尽快解决。

该平台成立至今不到两年的时间,受理投诉案件十几万起,满意率高达88.4%。此外平台还会对商家信誉进行排名,提供红黑榜单,供广大消费者参考。另外强烈推荐微博的黑猫投诉,时效非常快,提供所有证据,找朋友在平台点赞,点到热门位置,商家会处理的快一点。

3、消费者投诉举报专线:

消费者投诉举报专线,有时候也会因为它的号码是“12315”,而直接的被消费者叫做“12315”热线。“12315”热线是政府工商部门提供的官方投诉热线,公平公正、依法依规自然不必多说。

但由于是全国性的政府热线所以时效很长。不过也可进全国工商网,找到买家单位的营业执照信息,加区号打当地12345投诉商家,将公司名称与地址一起反馈,会有工商的人联系对方公司,这一过程会比较麻烦,所以在要求速率的情况下可以选择这种方法。

其实大家如果在淘宝与商家协商不好的话,是可以申请淘宝客服小二介入的,小二介入之后,会对商家造成一定的影响,商家后续去处理会比较麻烦,而且申请小二介入也是比较简单的。

推荐阅读:

淘宝卖家不发货在哪里投诉?需要准备什么?

淘宝投诉补偿有上限吗?赔偿多少?

淘宝卖家骚扰在哪里投诉?投诉有用吗?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
​「商品尺码表」减轻主播运营尺码人力、加快消费者下单、降低尺码不合适退款率。
2024-11-11 09:34:35 阅读(8588)
热门文章
推荐阅读
最新专题