淘宝承诺送达延迟了有赔偿吗？如何赔偿？
2021-05-09 16:30:21 阅读(20881)
大家在淘宝购买商品的时候淘宝都会提供承诺送达的服务，那么给予这种承诺，自然是为了更好地给消费者提供服务，同时也为了更好地提高店铺的销量，淘宝承诺送达延迟了有赔偿吗?
淘宝承诺送达延迟了有赔偿吗?
当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。
1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;
2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
晚到必赔怎么申请?买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。针对到货时间，商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。
商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
淘宝承诺送达延迟了肯定是会有赔偿给到大家的，不然这个承诺就没有任何意义了，所以大家如果出现了购买商品没有按时送达的情况，就可以按照以上的规则向商家索要赔偿的。
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