一个淘宝店铺怎么设置多个客服？
2021-06-20 22:49:15 阅读(18351)
如果一个店铺的生意太好，那一个淘宝客服肯定是不够的，所以这时候商家就要设置多个客服，提高店铺的工作效率，那一个淘宝店铺怎么设置多个客服?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
一、开通子账号
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”。
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数。
3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”。
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道淘宝店铺设置多个客服的方法了吧，设置多个客服能够帮助商家提高工作效率，同时也可以提高店铺的转化哦!
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上一篇： 催发货客服回复技巧有哪些？
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