天猫服务承诺在哪设置？商家服务报告是什么？
2021-06-24 23:24:27 阅读(7996)
在天猫平台中有一些特色服务是专门针对消费者们提出来的，消费者们可以享受到这些服务，对于天猫商家来说也需要去进行相关的设置，那么天猫服务承诺在哪里设置呢?
天猫服务承诺在哪设置?
这个需要在消费者保障中心进行设置的，就是你交保证金的地方。
天猫商家服务报告是什么?
目前天猫商家参与的综合体验星级考核和基础服务考核，涉及到商家在搜索流量、星级透标、商家续签、营销报名和年费返回等场景的正常使用。
天猫商家服务报告作为考核体系的官方数据产品，为天猫商家提供考核数据的结果展示、数据下钻分析和业务诊断，并提供相应的提升建议、解决方案和辅助工具推荐，帮助商家定位“咨询-物流-商品-售后-纠纷”经营服务全链路中存在的问题，优化服务策略，提升服务能力和消费者体验。
核心功能有哪些?
数据分析，直观展示 –诊断报告通过考核数据展示，快速查看考核结果
逻辑诊断，问题定位 –通过数据分析和业务判断，精准定位影响店铺指标的首要问题
聚焦场景，提升建议 –结合天猫资深业务专家业务经验和数据测算，针对性地适配解决方案
专家辅导，定制建议 –天猫资深业务专家提供解决方案建议(建议关注，后期上线)
【FAQ】：
1、客户之声的服务报告和生意参谋的体验诊断报告有什么区别?
没有区别，根据商家使用习惯选择即可。
2、“基础服务考核”和“综合体验星级考核”在考核指标上有什么区别?
主要区别在物流体验和商品体验上的差别。“综合体验星级”物流体验考核物流到货时长，商品体验考核商品体验退款率;“营销服务考核”物流体验考核揽收及时率，商品体验考核商品DSR。
各位天猫商家们，你可以去设置一些天猫服务承诺，设置以后对于提高商品的销量来说有一定的帮助，至于在哪里进行设置，在上面的内容中，已经为各位天猫商家们进行了相关的介绍。
推荐阅读：
上一篇： 天猫点券付款后用还吗？如何充值？
下一篇： 聚划算价格力怎么下调？如何提升？
相关阅读
拓展阅读
在电商蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，其客服岗位一直备受求职者关注。那么，想要成为淘宝客服，应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物，我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益，淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么，淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:14:08 阅读(3687)
在淘宝购物的过程中，我们时常会对购买的商品进行评价，分享自己的购物体验。然而，有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么，淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:10:21 阅读(4456)
在电商购物日益普及的今天，淘宝平台店铺类型多样，淘宝企业店铺作为其中一类，吸引着众多消费者的目光。然而，面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺，人们不禁会问：淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:56:16 阅读(8513)
在淘宝这个庞大的电商世界里，店铺类型多样，其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而，不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚，下面就为大家详细解读。
2025-04-05 11:50:29 阅读(4806)
在电商蓬勃发展的当下，淘宝平台店铺类型多样，淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而，对于这类店铺的真实性，很多人存在疑问，究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:44:53 阅读(5340)
在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝平台上的企业店铺日益增多，为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:44:11 阅读(4763)
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类，一直是众多商家和消费者的首选。然而，在淘宝平台上开店，尤其是开设企业店铺，却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:39:42 阅读(3973)
淘宝作为国内领先的电商平台之一，汇聚了海量的商品和店铺，为消费者提供了丰富的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:38:31 阅读(5934)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索