淘宝退货免邮怎么弄?设置入口在哪?

2021-06-27 13:25:43 阅读(11345)

我们在网上买东西,是能够享受平台和商家提供的服务的,有的商家会赠送运费险服务,这样我们在退货的时候,就不需要自己出运费。那淘宝退货免邮怎么弄呢?

淘宝退货免邮怎么弄?设置入口在哪?

设置入口在哪?

上门免邮退货功能是:商家同意退货申请达成后,系统向专属客户自动发送上门取件预约卡片,若客户选择上门取件寄回且满足免邮条件,商家支付宝账户支付邮费,免邮上限单笔25元。

设置入口:PC电脑端千牛工作台搜索“客户服务”,进入【客户服务平台】-【专属客服设置】-【服务设置】-【退货免邮】,点击立即启用 ,并签约服务和开通支付宝代扣服务。

本服务暂不支持酒类、住宅家具、大家电、生活服务类目。

免邮对象: 店铺专属客户,即与店铺加了专属关系的客户

免邮条件:①天猫和淘宝商家同意退货 ②买家必须选择菜鸟上门取件退货,否则不享受 ③1笔父订单只享受一次(一单里面有多个SKU、多笔子订单,也只能享受一次)

免邮金额:商家提供免邮,上限25元,超出部分由客户承担(邮费的金额由菜鸟上门取件官方定价)

开启上门免邮退货的优势?:上门免邮为将作为3级商家的必选服务项,直接计入能力等级考核,从而影响3级商家的【日常触达】的使用权限和大促权限

邮费如何计算?:专属客户的每笔订单只能享受一次菜鸟上门免邮服务,单笔免邮上限为25元。

如何退出上门免邮退货服务:如需退出该服务,先在专属客服-服务设置关闭服务,再通过“菜鸟物流管家”找到“商家专属客服免费退”来自行操作解约。解约后免费退服务实时失效,但支付宝代扣协议将在14天后解除,以保障之前已看到免费退权益的消费者享受服务。

(注意!在专属客服后台关闭服务是不够的,一定要在物流管家再退出一遍,否则会有资损)

如何查看扣款数据:商家可在支付宝的支付账单中查阅有实际扣费的上门免费退的扣款明细,对账中心-账务明细-下载,选择收款账户:cainiao-guoguo@alibaba-inc.com,对方名称:浙江菜鸟供应链管理有限公司。

总的来说,商家要想设置退货免邮,那就在千牛工作台找到客户服务,然后依次点击专属客服设置-服务设置-退货免邮,点击立即启用就可以了。

推荐阅读:

淘宝店铺如何更改退货地址?退货怎么上门取件?

如何设置上门取件免邮退货?

淘工厂直营店质量有保障吗?怎么退货呢?

相关标签: 淘宝退货
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
随着12月的到来,购物狂欢的氛围日益浓厚,许多消费者纷纷关注淘宝是否会推出满减活动。那么,淘宝12月份究竟有没有满减活动?
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
热门文章
推荐阅读
最新专题