淘宝免费换新需要自己出运费吗？退换货运费怎么处理？
2021-07-05 12:09:51 阅读(15005)
我们在淘宝逛商品的时候，是能在宝贝详情页看到商家所提供的服务的。有些商品支持一年或者三年免费换新。那淘宝免费换新要自己出运费吗?
按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。
退换货运费怎么处理?
可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
淘宝申明：
卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，
争议货款中包含的物流费用退返给买家。
如何避免交易出现运费问题的争议呢?
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议您在交易过程中
1)如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买;
2)发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率;
3)对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)
总的来说，淘宝免费换新已经超出了淘宝规则，所以解释权在卖家这边。如果他不承担运费，就只能买家自己出运费了。
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