淘宝新享礼金退回在哪里？为何无法使用？

相信大家都有领取或淘礼金，大家要用它不需要自己亲自领取，下单的时候选择了是自动抵扣的。一些购买了新享礼金商品发生退款时，淘宝新享礼金没有了，淘宝新享礼金退回在哪里?

一、淘宝新享礼金退回在哪里?

据了解，淘宝退款了，礼金服务费会退还给商家，礼金红包如超过使用期间则会退还给平台。

二、为何无法使用?

目前消费者一天仅能使用一次首单礼金红包哦。温馨提醒：消费者账户礼金红包记录查看途径：【我的淘宝】-【红包卡券】-【红包】-【历史记录】。

使用新享礼金还需了解这些问题：

1、可以跨商品用吗?

因为不同的淘宝商品对应的优惠金额是不一样的，所以，我们领取之后后最好在当前商品上使用。

2、礼金可以跨店使用吗?

礼金是平台发放的，消费者可以在任一参加礼金推广的店铺中使用，但如果消费者在哪个店铺成效了，那么这个店铺才需要向平台支付礼金服务费。

3、首单礼金和其他优惠的关系是什么?

礼金的首单优惠，可以和其他无门槛红包、店铺优惠券、淘宝大型促销活动满减券和淘客优惠券叠加用，但是却不可以和有使用门槛的红包叠加用。

4、领取的礼金有使用时间期限吗?

领取当天有效。例如今天上午11点拿的，在当天晚上24点就会失效。

5、每人每天限使用一次首单优惠，那第二天领取了还能用吗?

次日在满足条件的其他类目和店铺下可以继续领取和使用。

6、什么人可以看到?

最近这一年内没有买过该店铺任何商品的用户中，平台会选择其中高潜力的这些用户进行发放。也就是说不是所有店铺的新客都能看到的。

有些店铺会很频繁的发一些淘宝新享礼金，但是同一个用户在一个店铺一天只有一次机会使用新享礼金，所以当发现自己不能用的时候，再想想之前是不是用过了，等等再用。

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