淘宝退款状态可以正常收货吗？卖家不处理怎么办？
2021-07-25 13:15:56 阅读(15129)
每天有很多的消费者在淘宝平台购物，也有很多的消费者在这里申请退款退货，尤其是商品质量出现问题的时候，消费者们都会选择申请退款退货。那么淘宝退款状态可以正常收货吗?
不需要点确认收货，如果你点确认收货的话，钱就会退给卖家，所以不要点确认收货。让订单自动过期后就会被关闭的。
买家申请退款时，选择已收到货、不退货部分退款，或退货部分退款，退款成功后，剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。
小tip:如果有运费险，一定要运费险赔付完成再确认收货的哦，因为确认收货后会导致运费险失效。
如果买家不确认，当剩余的倒计时结束后也会自动打款卖家。其他情况下，退款成功后则交易结束，不需要买家单独操作确认收货。
另外，如果全额退款，退款成功后订单自动变为关闭状态的，如果设计卖家未实现退运费承诺，可以在订单投诉运费。
如果支付宝已经收到退款，并且是全额退款的订单，可能是系统订单状态出错了(淘宝有一部分订单就是这样)，没有更新。可以联系淘宝客服核实一下。
跟卖家协商退款卖家不处理怎么办?
淘宝上申请退货退款卖家不处理，如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应，系统会给到退货地址。需要在7天内按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。
总的来说，淘宝协商退款如果是全款的话是不需要点确认收货的，因为订单会自动关闭。但如果包含运费，也就是运费是你出的话，那么你需要确认收货，支付运费钱。
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