淘新星商家成长计划常见问题分享

2021-08-10 19:37:53 阅读(7396)

“淘新星商家成长计划”,旨在为美好生活家行业符合标准的商家提供运营孵化任务,获取任务奖励。在淘新星商家成长计划计划招商过程中,我们收到了许多卖家朋友反馈的问题,本文针卖家朋友常见的问题,进行答疑并给出解决方式。

淘新星商家成长计划常见问题分享

常见问题:

(一)入群前

1、如何确定自己店铺所属行业?

答:查询主营类目:「生意参谋」一「交易」一「交易构成」一「类目构成」

2、行业选择无误,扫码入群显示白板,应该如何处理?

答:(1)网络环境问题:查看设备所在的网络环境是否正常,请保证网络环境正常的情况下扫码入群;

(2)数据时差:若确定网络情况正常,仍然出现此提示可能是数据同步存在时差,可能会导致您无法正常入驻,此情况可使用钉钉扫下方二维码进入答疑群,@小二进行疑惑解决。

3、行业选择无误,扫码入群提示“邀请暂过期”,应该如何处理?

答:(1)请先确认钉钉所绑定的店铺是否正确,若存在多个店铺需要切换为正确的店铺后再重新尝试;

(2)若店铺切换无误,出现此情况属于您目前尚未满足计划招募的条件,可关注官方消息持续做好店铺的运营,达到招募条件可再次尝试入群。

(二)入群后

1、小二会发布活动最新消息,入群后在哪里可以看到小二的最新通知?

答:(1)入群后请点击右上角“小喇叭”(如下图示)的按钮,可查看最新的小二通知与活动介绍。

(2)入群后入群欢迎中,也会有小二最新的通知与活动介绍。

2、卖家如何查看自己在任务中的完成情况和权益领取进度?

答:找到对应的商家运营群(非答疑群),点击运营群下方的群气泡“打榜赛&任务”,即可看到活动的任务完成情况以及权益领取进度。

3、点击“打榜赛&任务”后,提示卖家如下图所示的“当前暂无赋能计划”该怎么办?

答:出现这个提示为该钉钉所绑定的店铺,不在此次招商计划的招募范围,该提示可联系行业对应小二查询,不符合条件的卖家朋友会剔除运营群,卖家可根据小二的指导完成相应的动作,待满足条件后可再次确认进群参与活动。

4、卖家首次入群点击“打榜赛&任务”提示如下图的”权益和优惠券按钮呈灰色“该怎么办?

答:此类情况请各位卖家朋友不要着急,这个提示表明您是符合招募条件,但因为您入群后不足两个工作日,数据读取滞后导致出现灰色的按钮;此类情况请各位掌柜耐心等待,两个工作日后即可正常参与并获取到优惠券。

5、卖家如何确定自己的每个任务都参与成功过且都成功领取了优惠券?

答:查看方式:点击运营群下方气泡”打榜赛&任务“,即可查看到上方截图,在页面中的“任务”和“极速推优惠券”的地方,均显示“发放成功”,则为成功参与并成功任务领取权益,发放成功后点击去领取可直接跳转对应的投放页面;若显示页面中显示“发放中”,则为“还未发放成功”,请掌柜们耐心等待发放成功后可使用。

6、没有开通极速推和AI智投账户的卖家可以领取活动奖励的优惠券吗?

答:不可以,优惠券发放仅针对已成功开通“极速推和AI智投账户”的卖家发放,若未开通则发放无法成功;已开通账户的掌柜可忽略下方消息。

7、成长计划持续时间是多久?参与成长计划领取的营销优惠券有效期有多长?

答:成长计划持续时间:2021年8月1日至2021年9月30日;参与成长计划领取的广告优惠券有效期统一为发放成功日后30天,投放广告使用优惠券的金额部分不可开发票,不可提现、不可转送,仅支持优惠券所在的账户使用;超过30天后优惠券将失效,失效后不再作补偿。

8、一张优惠券可以用于多个推广订单使用吗?

答:不可以;一张优惠券仅支持一个订单使用,极速推广告99元起投,领取98元极速推优惠券后支付1元可使用极速推营销优惠券;AI智投1000元起投,领取AI智投优惠券后只需要付优惠券外的金额,即可投放。

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