淘宝超过90天怎么申请售后？淘宝售后有期限吗？
2021-08-16 12:05:14 阅读(19287)
我们在淘宝买东西，商家都是会提供一些服务的。比如七天无理由退货、三十天质保、一年免费换新等等。那我们在淘宝买的东西，超过90天之后还怎么申请售后?
1、淘宝买家可以直接联系卖家，描述自己遇到的问题，看看商家愿不愿帮助处理。
2、可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。
3、如果拨打了热线，但是无法接入人工，或者是淘宝人工客服无法帮助您开通二次售后的话，这个时候建议您联系一下，淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。
淘宝售后有期限吗?
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买家无法再申请售后服务。
当然这并不是绝对的，有些特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：
1、三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
2、三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
总的来说，淘宝超过90天要申请售后的话，可以先联系商家，跟商家沟通，如果商家不愿意，那么就联系人工客服，拨打热线，要客服来介入处理。
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