天猫怎么看客户下单时间段?未及时送达会赔偿吗?

2022-02-12 14:26:03 阅读(11519)

天猫是非常不错的一个购物平台,现在大家在天猫购物的小伙伴们非常多,同时在天猫开店的商家也是非常多的,大家在天猫开店需要了解基础的设置,天猫怎么看客户下单时间段?

天猫怎么看客户下单时间段.png

一、天猫怎么看客户下单时间段?

第一步、首先我们在手机上面找到天猫,点击进入,

第二步、进入天猫的主界面之后,我们在右下方的导航栏中找到个人主页,点击进入,

第三步、在天猫的个人主页上方,我的订单中,点击右侧查看全部,

第四步、接着就可以看到以前我们所下的所有订单了,非常的详细,找到我们想要查看的订单,点击进入,

第五步、最后我们就可以看到订单的详情了,在订单详情页面,我们可以看到订单的下单时间了,这样可以为我们后续买同类的产品做一个参考。

二、天猫下单支付时间:

如果是淘宝官方的一些限时活动商品的话,比如聚划算什么的一般都是要求在付款后半个小时内付款;超过半小时系统会自动关闭交易的如果是在普通天猫商城,集市店铺拍下的商品,一般拍下后3天内没付款系统会自动关闭交易的,当然买家和卖家都是有权利取消订单的。

总的来说天猫下单支付有限制的,普通的商品是3天。不过一些,卖家有自己的时间要求,一般是24小时,如果你3天内可以解决,就给卖家说一下情况,没问题的。如果是参加活动的商品,那就要看具体的说明了。

三、承诺送达时间没有送达有补偿吗?

有的,当卖家出现以下几种情况时,买家就可以发起违背发货时间承诺的维权,卖家也必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高是不超过三十元的,最低不低于5元。

1、在买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等的理由,导致买家申请退款的;

2、在买家付款后,卖家因自身的原因(如担心后续得到中差评等的)单方面的拒绝发货或是中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等的);

3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定发货时间内发货的;卖家发货时间,是以快递公司系统内揽件的记录时间为准。

天猫想要查看客户下单的时间段,按照以上的操作来就可以了,如今大家在天猫开店肯定是需要了解整个平台的一些规则和系统的,这样能够很好地规避在运营中发生的一些错误重复。

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