淘宝第三方介入怎么操作？淘宝介入流程是什么？
2022-03-21 11:27:52 阅读(21988)
消费者在淘宝平台购物的时候，如果产生了纠纷的话是可以要求淘宝客服介入的哦，很多的淘宝用户们不知道如何去申请第三方介入，下面的内容中我们一起来详细的了解一下吧。
淘宝第三方介入怎么操作?
1.如果您已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3.如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和淘宝卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
淘宝介入流程从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
温馨提示：
1.如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;
2.针对虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。
3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家尽量避免小二介入…
以上就是为大家总结的淘宝介入流程以及注意事项，个人建议还是尽量先跟跟卖家协商吧，有什么都可以双方好好沟通，实在不行才采取淘宝客服介入的方式去解决问题哦。
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