淘宝店铺评分太低怎么能提升？有哪些技巧？
2022-03-29 15:29:00 阅读(11569)
如今说起淘宝开店竞争压力是非常大的，所以各方面细小的东西都需要去注意，尤其是淘宝的店铺评分店铺评分是非常重要的，过低的评分没有竞争优势，淘宝店铺评分太低怎么能提升?
淘宝店铺评分太低怎么能提升?
1、分析店铺原因：
首先，要分析店铺评分低是哪些原因造成的，这样考虑怎么提高评分。一般来说，评分低代表店铺的产品一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的产品，看都是哪些问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是产品本身的问题还是店铺的服务问题。
2、宝贝描述相符：
要注意上架的产品选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的宝贝。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。
此外，还要注意产品的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和产品详情一定要详细说明产品的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提升店铺的动态评分。
3、客服服务态度：
客服的基本功就是服务态度，对于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等。
这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的。对售后服务，要以解决问题为主要思想。如果是质量问题，或者快递问题导致物品损坏的话，积极退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。
如果大家的淘宝店铺评分太低的话，大家想办法提升首先要找的原因，店铺评分低一定是有原因造成的，只有找到原因之后才可以更准确的去提升自己店铺评分，评分是很重要的。
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