淘宝超过发货时间怎么申请赔偿？卖家发货要注意什么？
2022-04-30 00:31:06 阅读(7894)
淘宝平台中的规则其实也挺多的，淘宝商家们都需要去进行遵守，比如说淘宝发货时间方面就有相关的规定哦，如果淘宝超过发货时间的话，都是可以投诉的，那么怎么申请赔偿呢?
淘宝超过发货时间怎么申请赔偿?
1、淘宝卖家超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。
3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。
卖家发货要注意什么?
1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货，否则买家签收后投诉商品少件的，由卖家负举证的责任。
2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的，卖家应该在征得买家同意以后再发货，卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收，需买家至指定的地点提取的，应事先予以显著明示或者征得买家同意。
大家看完了以上的内容后，应该知道淘宝超过发货时间怎么申请赔偿了，各位消费者们如果发现自己购买的商品总是不发货，而且超过了发货时间，直接参考上面的方法去进行投诉就行了哦。
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