淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么?多少会被降权?

2022-07-07 17:34:58 阅读(10515)

运营淘宝店铺的时候,卖家朋友们需要关注店铺的各种数据,除了流量,销量之外,大家还需要关注淘宝纠纷退款率,很多卖家还不知道这个淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么,一起去看看吧!

淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么

1.对直通车的使用

自淘宝检查时起,前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

2.单一维度的搜索展现

按照新的淘宝排名规则,被搜索率的话和宝贝本身没有关系,这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关,所以不会影响,但是在排名上面,如果纠纷退款率达到一定的比例,那么就会导致你店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中没有展现,那么你店铺的排名相较于其他店铺在条件相似的情况下,纠纷退款率比较低的排名会比较靠前一点。

3.营销活动

纠纷退款率上升对卖家的营销活动也会有所影响,如果你店铺的纠纷率过高,那么淘宝将会限制你参加营销活动,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)。

由平台介入处理纠纷,平台介入最终的处理结果,判定为支持买家。这种情况是为店铺增加纠纷退款率。如果在平台介入之后,最终的处理结果判定为支持卖家的话,那么,就不会给店铺增加纠纷退款率了。

淘宝纠纷退款率多少会被降权?

纠纷退款率高于0.2%就会被全店搜索降,所以尽量维持好自己的退款率,不然搜索排名就是个问题了。

退款纠纷率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%

退款纠纷就是指买卖双方没有自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持顾客及维权成立的维权笔数总和。

淘宝退款纠纷率会影响到店铺,而且不容小觑。

淘宝就是根据商家店铺的好评率、店铺综合评分、退款率以及纠纷退款率等这些数据来衡量该店铺的好坏。如果说,店铺的综合数据低于淘宝规定的标准的话,那么该店铺是没有资格去参加淘宝官方的促销活动的。同时店铺内的单一商品不给予展示的机会。

如果卖家朋友们发现自己店铺的退款纠纷率比较高的话,那么在之后处理退款案件时就需要格外小心了,一定要避免退款纠纷事件再次发生。

推荐阅读:

淘宝退款编号有什么用?退货编号是物流编号吗?

淘宝退款状态在哪里?有哪些类型?

淘宝退款协商历史在哪里?淘宝退款退到哪里?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
​「商品尺码表」减轻主播运营尺码人力、加快消费者下单、降低尺码不合适退款率。
2024-11-11 09:34:35 阅读(8588)
热门文章
推荐阅读
最新专题