淘宝买到假货怎么投诉？有哪些方式？
2022-08-02 20:35:41 阅读(29311)
在淘宝很多小伙伴们在购物的时候，都不小心买到了假货，毕竟现在市面上的假货非常的多，大家也不能够确定自己购买到的就一定是正品，那么淘宝买到假货怎么投诉?
淘宝买到假货怎么投诉?
1、经由【淘宝官网】进行投诉。通过浏览器查找【淘宝】官方网站，并打开，进入到【首页】，点击右上角的【联系客服-消费者客服】并完成登录，转入到【客服小蜜】界面，在对话页面中发送【人工客服】，成功与官方客服对接后，在对话界面向客服讲述具体投诉内容就可以了。
2、在官方app进行反馈。打开【淘宝】官方app，转入到主页面并完成登录，点击右下方【我的淘宝】，成功进入到“我的”页面，找到并点击页面中的【官方客服】，并进入【客服小蜜】此页面，在对话页面输入【投诉商家】，页面便会弹出最近购买过的商品订单，可以选择所对应的商品订单进行投诉;要是没有找到所对应的商品订单，也可以在对话框里输入【转人工】，转接在线客服帮忙解决。
3、打官方客服热线进行问题反馈。拨打【9510211】淘宝官方消费者电话进行问题反馈。人工客服上班时间为：星期一至星期日早上07：00-凌晨01：00。
如果对客服的处理结果不认同或是不满意的，还可以选择通过“消费者协会”申诉。
淘宝买到假货的话，大家可以去投诉去维权，现在这种售后淘宝平台都管得很严店铺，一旦被投诉售假，并且是属实的话，对于店铺都处罚是非常严重的，情节严重的话会导致店铺被封。
推荐阅读：
上一篇： 天猫一年几次大促？活动多吗？
下一篇： 闲鱼上买二手车可靠吗？要注意什么？
相关阅读
拓展阅读
淘宝作为国内最大的电商平台之一，其店铺的流量直接关系到商家的销售业绩和品牌影响力。于是，不少商家开始探寻各种提高流量的方法，其中，“淘宝买流量”这一做法备受关注。那么淘宝买流量可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商领域，淘宝平台因其丰富的商品种类和便捷的购物体验，吸引了无数消费者的青睐。而在淘宝生态中，一个“白号”往往被视为新手的起点或是特定需求的起点。那么淘宝白号多少钱一个?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 14:14:52 阅读(7208)
在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有数以亿计的用户。在淘宝平台上，用户的账号类型多样，其中淘宝白号和直登白号便是两种常见的账号类型。那淘宝白号和直登白号的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:27:27 阅读(8116)
在天猫商城购物时，遇到问题需要投诉怎么办？了解天猫商城投诉电话的拨打方式至关重要。以下是如何拨打天猫商城投诉电话的详细指南。
天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？
2024-12-04 11:06:12 阅读(7642)
淘宝购物过程中，若遇到小二处理问题不公平的情况，许多消费者会感到无奈。那么，面对这种情况，我们应该找谁解决？
2024-12-04 11:04:35 阅读(9349)
在淘宝购物已成为许多消费者的日常，而其中的自动付款功能让购物更加便捷。那么，淘宝几天后自动付款？
2024-12-04 10:51:49 阅读(5311)
淘宝试用中心是众多消费者体验新品、获取优惠的好去处。掌握一定的技巧，能提高申请成功率。下面将分享淘宝试用中心的申请技巧及如何进入。
2024-12-03 11:07:55 阅读(6408)
蘑菇街作为一家深受年轻人喜爱的时尚购物平台，以其独特的社交电商模式在市场上占有一席之地。那么，类似蘑菇街的网站有哪些？
2024-12-03 11:00:40 阅读(8417)
淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。在享受购物乐趣的同时，退款问题也时常困扰着买家。那么，淘宝退款几天到账?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索