淘宝售后自动退款工具是什么？入口在哪？
2022-08-23 19:04:15 阅读(9956)
售后自动退款工具是一款为商家免费提供的，可通过消费者退款时间、退款理由、退款状态等原因进行设置，工具可自动执行退款，节省商家操作成本。
【使用场景】
1、根据商家需求个性化自动处理各类售后申请，避免因退款处理时长太久而产生额外的消费者咨询或投诉，提升售后指标和店铺流量~
2、该工具可降低大量售后客服的额外工作，减轻商家工作量，提升工作效率~
【操作步骤】
1、入口路径：
跳转链接https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/refund
step1：淘特商家工作台——退款管理
Step2：退款管理——售后工作台
2、策略设置
2.1点击开始管理
2.2根据商家需求设置相关内容
一定要注意下班时间和生效时间的区别
3、是否生效确认
设置完毕后如果你想验证一笔订单是否为自动退款或人工退款，可以测试订单
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