天猫卖家缺货怎么赔偿?天猫缺货有赔偿吗?

2022-08-27 17:39:13 阅读(21665)

天猫卖家缺货就意味着购买的产品发布了货,面对这种情况,其实,商家也会面临赔偿,但是怎么赔偿?对于部分商家来说,之前也没有遇到过缺货的情况,所以,想了解下目前缺货赔偿这块的处理方式。

一、天猫卖家缺货怎么赔偿?

买家可以申请退款,原因选“缺货”,卖家同意同时,系统会扣款的保金赔偿到用户的支付宝账户。

二、天猫缺货有赔偿吗?

是有的。

商品实交额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定类目商品低不少于1元。

三、有什么规则?

1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立,除特品外,会赔付未按约定时发的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付,建议关注5个工作日左右,后续请登录“我的积分——积分明细”中查看。

2、如拒绝退款,可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入,会在5-9个工作日帮跟进处理,如需反馈留言,可在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

天猫商家缺货,索取赔偿金:若因缺货或是未按约定时间发货申退时,需要选正确的原因,且维权判定确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)。

对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账。可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。

赔偿规则:如果缺货,要承担30%不高于500元的赔偿。

四、缺货退款的影响是什么?

这个按成交不卖来处罚对店铺影响很大的。对卖家的处罚成交不卖,相当于就是欺骗买家,会降搜索排名。如果退款率增多就会影响到转化率,也就是买家看到退的单子多就没有意愿去购买了。搜索排名降低是主要的,其次就会影响到转化率。

所以,作为卖家,其实也需要重视缺货这个问题,设置后库存,然后提前跟买家这边沟通好。

天猫卖家缺货赔偿的部分这个如果买家选择了缺货退款,那在退款时,系统会把赔偿划归到大家的支付宝账号里的,具体的赔偿其实也是按实际成交5%来进行赔偿的,所以,卖家真的缺货,那大家可以申请赔付。

推荐阅读:

天猫几天不发货算缺货?天猫缺货多久补货?

天猫不发货扣分吗?天猫未按约定时间发货扣几分?

天猫不发货怎么申请赔付?理赔标准是什么?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
随着12月的到来,购物狂欢的氛围日益浓厚,许多消费者纷纷关注淘宝是否会推出满减活动。那么,淘宝12月份究竟有没有满减活动?
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
热门文章
推荐阅读
最新专题