淘宝催发货怎么撤销？淘宝工单有什么用？

对于淘宝商家来说，并不是讲淘宝商品卖出去以后就万事大吉了，商家们还有很多的事情需要处理。特别是运营和客服这一块的工作，经常会收到待处置的工单，那么淘宝催发货怎么撤销?

淘宝催发货怎么撤销?

“淘宝工单”即工作单，是客户效劳管理系统的中心功用，系统依据工作单的内容，将工作单转交给相关部门去处置，待处置的工作单即为待处置事项，工单有助于商家的工单流转和内部协作，能有效进步处理效率，同时便当商家的工单管理工作。后台工单取消是需求权限的，有些工作人员后台没有操作的权限，只需求找上级人员取消就能够了。在取消之前，一定要确认任务完成了，不然会成为遗留问题。

淘宝工单有什么用?

1、提升售后处置效率。关于订单管理所需处置的场景，比方审单、发货、打单、缺货通知、售后处置等，都能够在线创立并发送给售后人员，客服能够在线实时备注，跟踪客户的需求，进步店铺的转化效率。

2、售前客服可依据接单状况，在线树立客户沟通记载，任务记载，实时跟踪重要客户的需求，客服团队可分类型统计任务，辅助客服团队规范化统计。为便于客户效劳人员统计完成状况，工单中心支持工单输出功用，担任人在工作台首页-待办项目栏-待处置即可查看全部完成状况。

3、能够在千牛台旺旺聊天面板上，官方智能客服产品中依据订单创立工单，只需输入工单内容，选择处置人后保管工单。能够查看智能客户效劳工单中本人创立的工单，也能够处置由别人分配的工单，目前工单中心完整免费，可供运用。淘宝工单的存在，一定水平上减少了沟通的本钱，进步了相关人员的工作效率，关于店铺的开展是有明显的协助的。

淘宝催发货撤销的方法在以上的内容中各位淘宝商家们进行了相关的介绍，有需要的淘宝商家们都可以进行了解。除了这一些方面需要了解以外，还有很多别的方面的功能需要了解。

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