速卖通货不对版纠纷提起率多少会影响店铺？
2022-09-05 21:24:11 阅读(10581)
速卖通货不对版纠纷提起率是速卖通考核卖家的一项指标，那货不对版纠纷提起率达到多少才会影响到店铺呢?下面我会给大家细细道来，大家不要走开哦!
1、经营大类：珠宝手表、服装服饰、婚纱礼服、箱包鞋类、运动娱乐。
一般违规：货不对板纠纷量，不少于5笔，5%≤货不对版纠纷率<20%。
严重违规：货不对板纠纷量，不少于5笔，20%≤货不对版纠纷率<50%。
特别严重：货不对板纠纷量，不少于5笔，货不对版纠纷率≥50%。
2、其他经营大类
一般违规：货不对板纠纷量，不少于5笔，10%≤货不对版纠纷率<20%。
严重违规：货不对板纠纷量，不少于5笔，20%≤货不对版纠纷率<50%。
特别严重：货不对板纠纷量，不少于5笔，货不对版纠纷率≥50%。
属于货不对版纠纷有哪些?
不对版纠纷是指买家选择“收到货物”-“描述不符”、“质量不符”等提起的纠纷，按照本考核周期的最后一次纠纷原因计算，具体您可以在“订单纠纷详情页面-纠纷原因”查看。
以下属于货不对版情况：
1、描述不符：存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;
2、质量问题：货物出现品质、功能、使用方面的问题;
3、货物破损：买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况;
4、货物短装：买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量。
速卖通货不对版的考核周期是每月27号近30天，而卖家为了避免货不对版的纠纷，一定得知晓货不对版的情况有哪些，不要让这项指标影响到店铺的正常经营，最后导致卖家自己苦不堪言。
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