淘宝客服凌晨会回你吗？淘宝客服不回复怎么办？
2022-09-11 17:02:00 阅读(25343)
现在大多数人都是夜猫子，所以在凌晨进行淘宝购物也不足为奇，不过令大家困扰的是，如果在凌晨购物遇到问题问客服的话，淘宝客服会回你妈?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝客服凌晨会回你吗?
不会。淘宝的客服也是有上下班时间的，正常情况下淘宝的客服工作时间为早上8：00-晚上9：00，因此凌晨是不会回消息的，只有在双十一或者六一八这种大型促销节日里，客服们才会轮流倒班加班，总之大多数人工客服都不是24小时在线的，一般全天在线的客服基本都是电脑。
二、淘宝客服不回复怎么办?
当用户在进行购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复信息的话，面对这样的一种情况的话，其实也可以选择让淘宝官方平台介入来解决问题，在淘宝介入的时候能够展示出证据的话，那么一般来说淘宝平台也能够圆满解决消费者的问题;用户也可以投诉或者申请退款。淘宝卖家一直不回复有几种可能：
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态;
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复;
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单;
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通;或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
总之淘宝客服一般不会无缘无故不回复消费者的，毕竟客服的回复率有指标，如果达不到指标就会影响店铺的销量，当然如果客服真的几天都不回复的话，我们也可以找淘宝客服帮助解决!
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