淘宝客服常用语有哪些？如何回复？
2022-09-26 18:51:48 阅读(6756)
很多小伙伴们在淘宝都有在做客服，那么淘宝客服的话，基本上做久了，发现过来的顾客问的问题都是差不多的，这个时候大家可以想一些常用语，京东客服常用语有哪些?
淘宝客服常用语有哪些?
1接待开场白:
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
3什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)
5什么时候到货?
亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风—般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
6可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦
7质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦
8结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快
关于京东客服的一些常用语就给大家介绍到这里了，大家可以稍微去了解一下，其实这种客户的常用语基本上使用的频率非常的多，学会了常用语大家有更好的能够去应对客户。
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