天猫虚假发货可以等收到货再投诉吗？
2022-09-30 17:26:16 阅读(11254)
天猫平台对天猫卖家虚假发货的行为是有处罚的，所以当大家在天猫平台购物时，要是认为卖家虚假发货可以进行投诉，那对于天猫虚假发货可以等到收货之后在投诉吗?
可以的，可在订单交易付款至交易完结15天内发起投诉。
虚假发货按照流程是需要先投诉，等待处理后再退款的，所以，顺序就是先完成投诉，然后再退款，所以，用户们如果真的需要投诉商家虚假发货，那就按照这个顺序，等待系统去处理和反馈最终的结果。
一、怎么投诉?
投诉路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
若投诉成立，卖家需向您支付实际成交金额的5%作为违约金，单笔订单赔付金额最高不超过50元，以红包的形式赔付给您，您可以去手淘-我的淘宝-红包卡券页面查看红包或手猫-我-红包卡券页面查看。
二、虚假发货空包裹
若收到的商品是空包裹，建议您第一时间保留好凭证并联系商家协商，如无法协商一致，请按照以下步骤操作：
1、若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】并上传相应凭证。
2、若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】并上传相应凭证。
3、若交易显示成功，且时间在15天后，若页面已经无法发起售后申请，建议您保留好有效凭证，联系卖家协商处理。
4、购物车订单还有可能存在卖家部分发货的情况哦，建议您核实卖家的发货情况。
温馨提醒：
亲，签收前一定要当着快递的面签收哦，如果有破损，请您拒签哦!
投诉天猫卖家虚假发货是可以等到收货之后在投诉的，如果大家要申请退款的话，要先投诉之后在申请退款哦!天猫虚假发货的内容要讲的就这么多了。
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