淘宝电器延保服务是什么意思?如何发起服务?

2022-10-11 20:52:13 阅读(16334)

咱们在淘宝购买电器、医疗器械等产品时,有的商品会给我们提供延保服务,一般情况下是需要我们自己掏钱购买,那淘宝电器延保服务是什么意思?

延保服务是淘宝针对商品(如大小家电,数码,医疗器械等)超过保固期后故障维修无保障的问题为消费者推出的延长保修服务。卖家订购了淘宝延保服务后,消费者可以在购买卖家店铺的电器商品时一并购买延保服务;商家和淘宝一并为消费者打出超出保修期,服务不打烊的心智。

一、如何发起服务?

若延保服务在保障期内,您可以通过手机淘宝客户端,点击右下角【我的淘宝】—【我的订单】,进入订单详情,点击【我的服务】—【电器延保】—点击进入【服务详情】—点击【发起服务】。

温馨提示:延保服务在商品全国联保服务期到期后次日开始生效,生效前不能发起。全国联保服务时间可在你购买得商品详情页面查看。

例如:您购买一年延保服务,商品全国联保结束时间为2022年3月8日,延保服务时间为2022年3月9日0点起生效,到期时间为2023年3月8日23:59:59。

二、电器延保服务模式

不同品类系统自动匹配不同服务模式:

1、上门维修

具体品类:空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房大电(如烟机、灶具、消毒柜等)。

2、送修(用户自送电器至维修点,送修地址请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看)。

具体品类:厨房小电(如电饭锅煲、电磁炉、微波炉、榨汁机等)。

服务时间:

1)上门维修服务时间:周一至周日9:00至19:00(不含春节等国家法定节假日) ;

2)送修维修时间:以各维修网点工作时间为准(详情请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看)。

您在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后,在服务保障期内如您购买的电器发生故障(电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障),符合服务申请条件的,在您发起申请后,由淘宝负责委派第三方服务商在服务保障额度范围内为您提供维修的保障服务项目。

推荐阅读:

天猫延保服务申请条件是什么?延保服务怎么售后?

天猫延保服务规范是什么?

天猫延保服务怎么退款?如何操作?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
在电商蓬勃发展的今天,淘宝作为国内最大的电商平台之一,其客服岗位一直备受求职者关注。那么,想要成为淘宝客服,应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物,我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益,淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么,淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物的过程中,我们时常会对购买的商品进行评价,分享自己的购物体验。然而,有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么,淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的今天,淘宝平台店铺类型多样,淘宝企业店铺作为其中一类,吸引着众多消费者的目光。然而,面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺,人们不禁会问:淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝这个庞大的电商世界里,店铺类型多样,其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而,不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚,下面就为大家详细解读。
在电商蓬勃发展的当下,淘宝平台店铺类型多样,淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而,对于这类店铺的真实性,很多人存在疑问,究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电子商务蓬勃发展的今天,淘宝平台上的企业店铺日益增多,为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而,随着市场的扩大,商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类,一直是众多商家和消费者的首选。然而,在淘宝平台上开店,尤其是开设企业店铺,却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝作为国内领先的电商平台之一,汇聚了海量的商品和店铺,为消费者提供了丰富的购物选择。然而,随着市场的扩大,商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
动态卖点图-商家操作手册
2024-12-06 10:52:23 阅读(6942)
热门文章
推荐阅读
最新专题