淘宝个人卖家不发货怎么办？淘宝不发货可以要求赔偿吗？
2022-10-15 21:14:04 阅读(12517)
淘宝购物虽然给大家带来很多便利之处，但是用户在淘宝购物也遇到一些麻烦，比如规定的时间商家不发货，那淘宝个人卖家不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝个人卖家不发货怎么办?
1、找卖家协商
因为商品种类的的不同，每一种商品的发货时间是不同的，大多数商品都是24小时内发货，一些特殊的商品就需要48小时、7天，甚至是15天以上才会发货。如果遇到卖家不发货的情况，先看看商品备注的发货时间是多少，如果是在事先约定的时间内没有发货，可以先等等，如果着急的话，也可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息，协商发货时间。
2、申请淘宝小二介入
如果跟商家协商无果的话，我们就可以申请淘宝小二介入了：
(1)打开淘宝，然后点击我的淘宝，点击待发货，选择未发货的商品。
(2)点击联系卖家，催促卖家发货，如果催促无效，可以点击退款。
(3)仔细填写退款说明，然后点击提交，也可以进行投诉。
(4)点击投诉商家，填写相关投诉原因和电话等，最后点击提交申请即可.
二、淘宝不发货可以要求赔偿吗?
淘宝不发货可以要求赔偿，延迟发货，赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元;缺货/虚假发货，赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
遇到淘宝商家不发货的情况，我们是可以要去赔偿的，不过我们一般是找商家商量，如果商家还是不发货的话，也是可以找淘宝小二投诉的，另外提醒商家，在淘宝开店一定要遵守淘宝规则，在规定时间内发货才能让店铺获得更多流量!
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