淘宝无法发货赔偿多少？淘宝不发货怎么投诉？
2022-11-04 20:11:06 阅读(21289)
第一波淘宝双十一活动已经结束了，相信大多数消费者都已经收到了快递，不过也还有消费者发现都过了好几天了，也不见商家发货，因此想去投诉商家，那淘宝无法发货赔偿多少?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝无法发货赔偿多少?
淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。
二、淘宝不发货怎么投诉?
正常情况下，大多数淘宝店铺发货时间是48/72小时，若超过了这个时间是可以投诉的。如果投诉，我们可以使用能够以下方法：
1、在“淘宝app”进行问题投诉。打开【淘宝】app，成功登录进入到【首页】，找到右下方的【我的淘宝】，成功进入到“我的”页面，找到并点击页面中的【官方客服】，跳转至【客服小蜜】界面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，便会显示历史订单，选择所需投诉的物品订单进行投诉;假设没有对应的商品订单，也可以在聊天页面输入【转人工】，转接客服寻找帮助。
3、拨打官方客服电话帮忙解决。可以拨打淘宝官方消费者电话进行问题反馈。人工服务时间为：礼拜一至礼拜日早上七点至凌晨一点。
淘宝投诉根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
如果淘宝商家不发货的话，我们就可以去投诉商家，投诉成功还有赔偿可以拿，另外，也建议商家遵守淘宝规则，不要去违规，否则店铺遭到投诉，对店铺肯定是不利的!
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