天猫疫情商品未登记怎么处罚？疫情影响无法发货如何报备？
2022-11-10 19:21:50 阅读(10601)
疫情期间，很多东西都需要进行报备，就连开网店商品也是需要登记的，如果不及时去平台登记的话，就会影响店铺的运营，那天猫疫情商品未登记怎么处罚?下面我们就给大家讲解一下。
一、天猫疫情商品未登记怎么处罚?
天猫疫情商品超过24小时未完成信息登记，订单将被取消，需要及时填写。商家可以点官方客服，点击阿里万象，搜索卖家服务，在回复中，点击阿里万象的选项。点击设置，在想要登记的商品后面，点未设的选项即可进行设置即可。
二、疫情影响无法发货如何报备?
若您因为疫情原因无法发货，建议您可以先进行报备，若报备通过，则可以延长发货时间(温馨提示：报备时商家可以选择发货时间)。
1、报备入口：
“营商保产品”- “商家报备”-“不可抗力报备”;
2、报备类型选择：
(1)已生成订单不能按期发货：
消费者收货地影响导致无法发货：建议选择“紧急报备”-“自然灾害/疫情”-“收货地区报备”;
某些商品无法发货：建议选择“紧急报备”-“自然灾害/疫情”-“商品报备”;
全店订单都无法发货：建议选择“紧急报备”-“自然灾害/疫情”-“全店报备”;
(2)可预期时间内不能按期发货：
预期发货地会受到影响导致无法发货：建议选择“提前报备”-“自然灾害/疫情”-“收货地区报备”;
预期某些商品受到影响导致无法发货：建议选择“紧急报备”-“自然灾害/疫情”-“商品报备”;
预期全店订单都可能受到影响导致无法发货：建议选择“紧急报备”-“自然灾害/疫情”-“全店报备”;
最后建议商家如果因为疫情导致店铺的商品无法及时发出去的，一定要及时与买家进行沟通，协商处理周期，避免不必要的投诉。好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!
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