天猫在哪里申请延迟发货?超过报备时间怎么办?

2022-11-13 16:09:41 阅读(26397)

运营天猫店铺的过程中,需要遵守平台的各种规则,比如说需要在规定的时间内进行发货,但是有的时候需要进行延迟发货,接下来一起去看看一般天猫在哪里申请延迟发货吧。

一、天猫在哪里申请延迟发货?

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。

不允许反复的提交报备,反复报备认定的类型如下:商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。

商家都知道天猫延迟发货的赔付方式以红包的方式向买家进行赔付,虽然商家也不希望有延迟发货的情况出现,但总会有订单无法在48小时内完成发货的,现在天猫对于延迟发货的某些指定场景,商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备,平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。

二、天猫超过报备时间怎么办?

主动与买家协商新的发货时间并获得买家认可,避免产生投诉;若已超过【承诺发货时间】未发货被消费者投诉,可在投诉处理环节,提供当前仍无法发货的有效凭证,等待平台处理。凭证要求点此查看。

如果有官方信息可参考官方影响时间进行提交报备,如果后续事件影响时间延长可在原报备时间后再次顺延重新提交报备,请注意,两个报备单时间不要交叉。同时请谨慎选择报备受影响时间段与完成发货时间,注意报备信息不允许存在异常/夸大等,否则将增加审核失败风险。

若报备通过:将不执行自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)  

若报备不通过:若未及时发货,平台将执行实付金额的5%赔付,金额5-50元,若如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)  

天猫平台针对一些情况是允许卖家朋友申请延迟发货的,但是希望各位卖家朋友们在日常运营店铺的过程中一定要做到及时发货避免出现一些超时发货的情况哦。

推荐阅读:

天猫延迟发货自动赔付了可以再投诉吗?发货超时怎么申请赔偿?

天猫延迟发货影响店铺权重吗?哪些因素影响权重?

天猫延迟发货报备不通过怎么重新报备?发货要注意什么?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
随着12月的到来,购物狂欢的氛围日益浓厚,许多消费者纷纷关注淘宝是否会推出满减活动。那么,淘宝12月份究竟有没有满减活动?
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
热门文章
推荐阅读
最新专题